多种联系方式
无论你是想咨询新开传奇私服信息、反馈服务器问题、申请收录合作，还是遇到下载与安装困难，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用：下载问题、登录器报错、服务器举报、账号相关咨询
响应时间：工作日 2 小时内，非工作日 6 小时内
合作与收录邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用：服务端团队申请收录、开服计划提交、广告合作
响应时间：1 至 2 个工作日
玩家服务热线
电话：400-000-0000（占位）
服务时间：每日 09:00–22:00
适用：紧急问题、举报投诉、无法通过邮件描述的情况
在线客服
本站页面右下角设有在线客服入口，支持实时文字沟通。在线客服服务时间与热线一致，平均响应时间小于 3 分钟。若客服繁忙，可留言，我们会在 30 分钟内回复。
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路 000 号 传奇大厦 12 层（占位）
邮编：000000
来访请提前预约，以便安排接待人员。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–22:00 | 3 分钟内 | 即时咨询、下载引导 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 2 小时内 | 举报、反馈、账号问题 |
| 合作邮箱 | 7×24 接收 | 1–2 个工作日 | 收录申请、商务合作 |
| 服务热线 | 每日 09:00–22:00 | 即时接听 | 紧急问题、投诉 |
服务承诺：
- 举报必查：玩家提交的服务器举报，我们承诺 24 小时内启动核查，核查结果通过邮件或站内通知反馈。
- 问题闭环：所有通过客服渠道提交的问题，均会生成工单编号，处理完成后主动回访确认。
- 信息保密：玩家提交的个人信息仅用于问题处理，不对外泄露，具体见本站隐私说明。
- 不偏袒：对于合作服务端的投诉，我们同样按标准流程核查，核实问题即下架，不因合作关系降低标准。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的需求选择对应部门：
玩家服务组
负责：下载安装问题、登录器报错、服务器举报、玩家评价反馈。
联系方式：在线客服 或 [email protected]。
技术审核组
负责：服务端稳定性审核、版本校验、外挂检测能力评估。
联系方式：由合作邮箱转接，服务端团队请在合作邮件中注明“技术审核”。
内容运营组
负责：开服信息更新、版本分类、攻略内容纠错。
联系方式：[email protected]，邮件标题注明“内容纠错”。
商务合作组
负责：服务端收录、广告投放、品牌合作。
联系方式：[email protected]，请在邮件中附服务端基本信息（版本、开服时间、在线人数、联系方式）。
数据监测组
负责：稳定性评分申诉、在线率数据核对。
联系方式：[email protected]，邮件标题注明“数据申诉”。
常见问题与快速解答
Q1：我想申请把我的传奇私服收录到本站，需要什么条件？
基本条件包括：服务器已稳定运行至少 72 小时、版本信息真实完整、有固定客服渠道、无恶意关服或充值不到账记录。请通过合作邮箱提交服务端名称、版本类型、开服时间、线路信息与联系方式，我们会在 1 至 2 个工作日内回复审核结果。
Q2：我发现某组服务器虚假宣传，如何举报？
请通过玩家客服邮箱或在线客服提交举报，提供服务器名称、问题描述及相关截图。我们会在 24 小时内启动核查，核实后对该服务器进行降权或下架处理，并反馈处理结果。
Q3：下载的客户端无法运行，客服能帮我远程处理吗？
我们可以提供文字与截图指导，但不提供远程控制服务。若问题涉及系统兼容性或杀毒软件拦截，建议先参考本站下载页的安装教程与 FAQ，多数问题可通过重新解压、关闭杀毒、安装运行库解决。
Q4：合作收录需要付费吗？
本站的基础收录服务免费，但需通过稳定性审核。付费推广位属于可选增值服务，不影响基础收录的审核标准。任何以“付费即可绕过审核”为承诺的行为均非本站官方政策，请勿轻信。
Q5：我的个人信息会被泄露吗？
不会。我们仅在处理问题时收集必要信息（如邮箱、问题描述），不收集与问题无关的个人数据，且不会向第三方出售或共享。详细条款请查阅本站隐私说明页面。